MyOPEL App

Ja, wenn dein Telefon gerootet ist, ja. Ansonsten beziehe dich doch einfach auf die alte Ticketnummer

Zitat von Michel

Gibt es eigentlich eine Möglichkeit die LOGs aus der App zu speichern? Hintergrund: Der Support möchte zu einem bestehenden Ticket neue LOGs der App haben. Wenn ich die aber über die Kontakt-Funktion schicke, wird ja ein neues Ticket eröffnet. Und ich bezweifle, dass die das dem bestehenden zuordnen können........

War bei mir auch so und konnte auch zugeordnet werden.

Ich habe in den Betreff immer geschrieben "LOG Daten zu Tickex XXX" (die ursprüngliche Ticketnummer) und dann auch noch kurz im Text, das es sich auf das alte Ticket bezieht.