Probleme/Ausfall GPS, Radio, DAB, Navi, Sprachassistent

Ich war mal bei einem der richtig freundlich und hilfsbereit war. Allerdings war der opel Techniker krank oder im Urlaub. Da versuche ich noch einmal mein Glück nächste Woche 🙂

Ich wünsche Dir viel Glück. Am Multimediasystem, also IVI, BSRF und allem was dazu gehört, dürfen die Händler außer Fehlersuche und Austausch von Teilen nicht viel machen. Und das muss wiederum Opel freigeben. Updates kommen auch nur OTA.
Bin schon am Überlegen ob ich mich nicht mal beim Verbraucherschutz erkundige wie ich da Druck machen kann.

Zitat von Hatsune Miku

der opel Techniker

Das muss wirklich ein kleiner FOH gewesen sein, wenn es nur 1 Techniker (Mechatroniker) gibt, der sich auch nur mit dieser einen Marke auskennt.
Ist aber bei "meinem" hier im Ort offenbar auch so. Es ist offenbar immer nur ein Mensch da, der mit der Werkstatt zu tun hat und dreckige Klamotten an hat.
Aber der scheint dafür Ahnung zu haben.

Kann es sein, dass mit ungültigem Zerifikat in der Antenne (keine Connected Navigation, keine Kartenupdates, kein Sprachassi) mit der Zeit die Fahrzeugbatterie leidet? Spätestens seit 17.4. besteht das Antennenproblem und etwa seit Ende Mai zeigt mein Astra wieder ähnliche Symptome wie mit der 1. defekten Batterie: relativ spätes Schalten in den 8. Gang und inaktives Start / Stop.

Kann damit zusammenhängen. Als mein BSRF Amok lief, ging bei mir kein Keyless und habe ich den Wagen alle 3 Tage an der Ladestation gehabt, damit die 12V geladen wird.

Also doch noch ein Ladegerät besorgen bis der "kompetente" Support in Rüsselsheim ein Lösung präsentiert

Ich kann mich nicht beschweren, nach wenigen Stunden wurde ein neues BSRF bestellt/freigegeben. Für das ungültige Zertifikat gibt es eine Abhilfe (neues BSRF), deswegen verstehe ich das ganze Drama nicht und sich Händler oder Hersteller quer stellt.

Ich verstehe das auch nicht und sehe da Opel in der Bringschuld. Laut Händler liegt mein Problem zur Klärung bei Opel. Mindestens seit dem 5.5., als ich mein Auto wieder abgeholt habe. Vielleicht wollen die keinen 2. Antennentausch bezahlen? Ich vermute als Aulöser ein OTA-Update, das ca. 2 Wochen nach Tausch der Antenne eingespielt wurde. Bis dahin hat alles bestens funktioniert. Abgesehen um TripReport.... Dafür funktioniert der jetzt

Gibt es eine Möglichkeit an das Ticket zu kommen unter dem das bei Opel läuft? Bin am Überlegen den Verbraucherschutz einzuschalten, da ich seit Mitte April die beim Kauf für 3 Jahre bezahlten und bis Sept. '26 freigeschalteten Online Dienste nicht nutzen kann. Ich will zumindest die Zeit hinten dran gutgeschrieben haben.

Kurzes Update: Nach einer Beschwerdemail an Opel vor 2 Wochen herrscht immer noch Funkstille von deren Seite. Also werde ich mich wohl doch mit Verbraucherschutz, Motorpresse und im worst case mit einem Anwalt befassen müssen.

"Fun Fact" am Rand: Laut my.opel.de gibt es für mein Fahrzeug gar keine verbundenen Dienste

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Laut App ist alles aktiviert was möglich ist.

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Hallo, bin auch noch immer dabei . Nach ich am 21. April geschrieben habe, dürft ihr mal raten was passiert ist ?! Genau garnichts Bin damit bis ende Juni gefahren, weil bei den Händler leider kein Leihwagen mehr frei gab.. seit 30. Juni steht das Auto wieder in Werkstatt. Angeblich haben sie "endlich" eine Antwort von Stellantis bekommen, aber so wie es ausschaut, passiert nicht wirklich viel. Also eins ist sicher, jetzt, dass Opel zum Stellantis gehört, das war mein letzte Opel was ich gekauft habe. Jetzt muss ich nur abwarten, dass der repariert wird.. so kann man den Schaß nicht mal verkaufen oder bei nen Händler eintauschen, wer will doch ein Auto mit hinnigen Radio/Navi kaufen.. Danke Opel , es war eine Ehre... von model F, J, K, L , hier steige ich jetzt aus.