Keine Ahnung ob das noch stimmt, aber ein Händler sagte mal, er verdient am Service mehr, als am Verkauf von Autos.
Wobei man sich auch im Klaren sein muss, das man Glaspaläste, Kaffeeautomaten, Empfangsdamen(und -herren) und sonstiges Betüddelprogramm durch den Service quer finanziert.
Ich brauche sowas beim Service nicht. Bei meinem FOH wird das Geld in Werkstattausstattung und Mitarbeiter (inkl. Azubis) investiert. Den Kaffee muss ich mir selbst holen.
Scheibenwischer werden beim Scheibentausch auch nicht generell gewechselt.
Wischwasser darf er gerne kostenpflichtig auffüllen (bezahlt momentan sowieso Opel
)