WerkstattInformationen über Auftrag per Mail

mj1985 · 28. März 2024

Moin,

ich war vorgestern beim Händler vor Ort wegen einer Garantiearbeit (neue Heckklappendämpfer). Heute bekomme ich eine Mail von Opel bzw. Stellantis, man möchte mir Informationen zu meinem Opel mitteilen mit dem amtlichen Kennzeichen: HRO-°°°°°

Dann ein Link mit dem Titel "Video-Check", dahinter verbarg sich eine Website mit Sachen die angeblich alle kontrolliert und in Ordnung waren.

Mal davon abgesehen das im System immer noch das Kennzeichen vom vorherigen Besitzer hinterlegt war, hat die Werkstatt vor Ort in knappen 10 Minuten angeblich die Dämpfer eingebaut, den kompletten Wagen einmal gecheckt inkl. Umparken. Alles klar

Weiß jemand ob das diese Informationen sind, die man bekommt wenn man die Option "Fahrzeuginformationen" in der App/Connect aktiviert hat? Bei meinem ersten Service hatte ich keine Information/E-Mail bekommen.

Chris1989 · 30. März 2024

Nein das ist nur ein neues System von der Werkstatt, Ich arbeite selbst in einem Autohaus und da haben wir auch ein Programm wo wir die Checks durchführen und es dem Kunden dann senden können. So kann man dem Kunden per Video oder Foto etwaige Mängel am Fahrzeug zeigen so das er es auch selbst sieht. Ich denke so ein System ist das was da bei dir zugange war.

Wenn man dann 10 Minuten betrachtet ist es eher unpassend. Denke eher das die diesen Check einfach nur durchgeklickt haben das der einfach gemacht wurde und nicht wirklich was kontrolliert wurde