Probleme/Ausfall GPS, Radio, DAB, Navi, Sprachassistent

Also ein 3. sinnloses Ticket:

Seit Wochen gehe ich denen aufn Keks wegen der Fernbedienfunktion über die App. Regelmäßig heißt es, es gäbe ein OTA-Update welches dieses Problem lösen soll. Und regelmäßig muss ich denen leider mitteilen, dass mir kein Update angeboten wird. Eigentlich sind mir diese Funktionen egal, aber ich hatte die Hoffnung, dass da irgendwann der Groschen fällt und der Antennentausch ausgelöst wird.

Auf meine Garantie-Beschwerde über die Homepage (https://opel.my-customerportal…ase-webform?language=de#1) wegen des seit 3 Monaten verhunzten SSL-Zertifikats bekomme ich seit über 2 Wochen keinerlei Antwort.

Und jetzt noch ein Ticket?

PS: Seit heute früh "leiert" beim Losfahren teilweise wieder der DAB+ Empfang. Fehlt nur noch jeden Morgen "Sonny & Cher / I Got You Babe" im Radio....

Der Antennentausch wird kaum vom Support ausgelöst werden. Das muss die Werkstatt machen. Und die bekommen ja kein neues BSRF, warum auch immer. Ich gehe mal davon aus, dass deine BSRF Version höher als 1.19.1.23.xx ist?

In der Werkstatt stand er wegen des Problems ab Gründonnerstag 2 Wochen lang. Aussage bei Abholung: Es liegt ein Fehler vor der auch bei Opel bekannt ist, aber es gibt vorerst keine Abhilfe dafür. Die Werkstatt und ich müssen auf Rückinfo von Opel warten.
Mein BSRF müsste 1.20.x.xx.xx sein. Ich guck nach Feierabend mal nach.

Zitat von Michel

Docker: Doch. Ist mein Problem. Weil der Händler mit Sicherheit drauf rumreitet, dass das nicht funktioniert und mir demzufolge weniger anbietet.

Frag doch erstmal und geh nicht einfach nur davon aus…

Wenn er ein Auto verkaufen will, ist so ein technisches Problem, das lösbar ist, meist zweitrangig. Das Auto hat ja keinen totalen Getriebeschaden o.ä..

mj1985:

Ich habe da vorhin die Versionen von IVI und BSRF verwechselt.

BSRF: 1.24.1.23.40.21

HW Version 2700FE88AF070F00 --> wurde bereits getauscht, Vorher die gleiche HW-Version

IVI: NWH 1.20.97.5

Ich hab die gleiche HW Version und BSRF Version, lediglich mein IVI ist niedriger auf 1.20.80.

Wenn der Händler schon mit Opel in Kontakt war/ist, dann hilft wohl nur warten.

Verkehrsdaten/Navi und App sind dann gestört?

Durch die BSRF Version trifft die Abhilfe dann auch nicht zu.

Wie gesagt: In den knapp 2 Wochen beim Händler wurde mit Unterstützung von Opel einiges geprüft. Wenn ich mich richtig entsinne, dann wohl auch die berüchtigte Steckverbindung.

Es gibt keine Verkehrsdaten, keine Kartenupdates, keine Sprachsteuerung und die Fernsteuerfunktionen der App arbeiten nicht. Allerdings funktioniert der Trip-Report und wenn ich bei abgeschlossenenem Fahrzeug die Türen über die App nochmals verschließen will, wird das als positiv bestätigt. Ich vermute, dass die Kommunikation Fahrzeug -> Cloud funktioniert, aber in die Gegenrichtung nicht.

Updates für den Geschwindigkeitsassi erfolgen offenbar auch nicht: Hier in der Nähe gab es in März und April temporäre Beschränkungen wegen Krötenwanderung. Diese werden mir immer noch angezeigt, obwohl schon ewig die Schilder weg sind.

Auf die Tempolimits von TomTom würde ich nicht setzen. Hier ist schon seit 2 Jahren keine 130 mehr auf der A20, TomTom vermeldet weiterhin fröhlich 130

Bzgl. der Remote Dienste, wenn abschließen geht, ist die Kommunikation in keine Richtung gestört.

Die App sendet zum Server und der Server sendet zum Auto. Das Auto meldet danach, 'alles schick' ich mach die Türen zu.

Wenn das geht, sind beide Richtungen also einwandfrei.

Ich finde deine Pakete immer noch etwas komisch. Das einzig nicht komische Paket ist Remote Control und das geht

Remote Control geht auch nicht: Hupe, Blinker werden mit "Die Anweisung konnte nicht ausgeführt werden" abgebrochen und bei den Türen wird nur das positiv quittiert, was die App gerade als Status der Türen anzeigt.
Nur um Missverständnisse auszuschließen: Der Astra ist definitiv schon verriegelt, wenn ich in der App auf "verriegeln" klicke und das dann von der App positiv quittiert wird. Wenn fälschlicherweise in der App "entriegelt" angezeigt wird und ich auf "entriegeln" klicke, wird das auch positiv quittiert.

Entriegeln bei verschlossenem Fahrzeug funktioniert nicht.