Beiträge von derHesse95

Zitat von mj1985

Sieht so aus, als ob das Display nicht korrekt in der Halterung eingebaut ist, dazu die Beschädigung(?) am Glas.

(Mal davon abgesehen, dass das Problem nicht gelöst wurde). Reklamieren, noch 2 mal und du kannst den Wagen wandeln.

Mal sehen, wie es jetzt weitergeht. Ich bekomme morgen einen Anruf von der Werkstatt, nachdem ich eine ziemlich "wütende" und eindeutige E-Mail verfasst habe. Das Problem ist ja, dass sie nicht genau wissen, woher die Probleme mit der Darstellung im Display kommen und so eine Reparatur schwierig wird. Ist aber ehrlich gesagt nicht mein Problem.

Kannst du mir erklären, was "Wagen wandeln" bedeutet? Ich hatte so einen Fall noch nicht.

Ich kann verstehen, dass nicht jeder direkt die Probleme auf den Bildern sieht, aber wie schon von @Docker beschrieben, sieht man es. Bei Power, Charge und Eco sieht man es bei dem Buchstaben auch recht deutlich. Das war übrigens für die Opel Vertragswerkstatt auch nachvollziehbar.

Ein neues Display haben Sie mir definitiv eingebaut, hab die Schutzfolie abziehen dürfen und das war definitiv neu. Warum man allerdings nicht prüft, ob das Display in einem guten Zustand ist, verstehe ich nicht. Man lässt den Kunden die Folie abziehen und der stellt dann die Mängel fest? Unprofessionell.

Ich habe jetzt meinen Verkäufer mit ins Boot geholt. Selbes Autohaus, aber anderer Standort. Am liebsten würde ich das Auto wieder verkaufen, hab die Schnauze voll.

Hallo zusammen,

ich wollte euch noch ein Update geben. Heute war mein Astra in der Werkstatt, leider mit einem alles andere als positivem Ergebnis:

1. Es wurde ein physisch beschädigtes (nein, leider kein Dreck) "neues" Display eingebaut. Siehe Bild 1.

2. Das Display wurde nicht richtig eingesetzt und es hat sich ein Spaltmaß gebildet. Siehe Bild 2.

3. Das eigentliche Problem wurde auch nicht gelöst. Der Pixelfehler bzw. die Unschärfe im Display ist immer noch da und nervt mich inzwischen sehr arg. Vor allem weil es inzwischen in 50% aller Fahrten auftritt. Siehe Bild 3 und 4.

Ich bin extrem unzufrieden und würde das Auto am liebsten zurückgeben. Hab nach knapp 7.500 km die Schnauze voll von dem Auto.

Ich weiß, dass ich womöglich in der Hinsicht etwas pingelig bin, aber für mich ist so ein Auto nicht selbstverständlich und extrem teuer in der Anschaffung. Preis/Leistung stimmt für mich überhaupt nicht.

Würde mir das Auto nicht nochmal kaufen.

Achja, es wurde das komplette Instrument, bestehen aus 3 Teilen, getauscht. Falls es noch jemanden interessiert.

Liebe Grüße

Zitat von mj1985

Austausch hat den Fakturierungswert von einer Stunde, inkl. Ferncodierung. Kann sein das dein komplettes Display, inkl. mittleres Display getauscht wird (darauf würde ich schließen, wenn es kein Softwareproblem ist. Kann aber auch sein, das nur das Fahrerdisplay getauscht wird).

Danke für die Infos. Mir wurde bei Abholung gesagt, dass das Instrument getauscht wird. Ob das "nur" das Fahrerdisplay beinhaltet oder gar das gesamte Display, kann ich nicht sagen. Als Reparaturzeit wurde durch den Serviceleiter 1,5 - 2h angesetzt. Einen Liefertermin konnte er mir nicht nennen. Fehler wurden insgesamt auch keine ausgelesen.

Als ich vom Hof gefahren bin, war das Display natürlich direkt wieder verpixelt. Bin echt froh, wenn das bald gelöst ist. Regt mich jedes Mal irgendwie aufs Neue auf

Zitat von mj1985

Die meisten Teile in dem Bereich haben aktuell keine hinterlegte Lieferzeit (ist bei anderen Herstellern aber auch so). Ca. eine Woche vor der Lieferung bekommt der Händler erst den Hinweis.

Siehst du dort auch die Preise für die Bauteile und auch was genau das alles beinhaltet?

Zitat von mj1985

Komisch, als mein Wagen wegen dem wackligen Sitz da war, habe ich auch einen Ersatzwagen bekommen, aber deine Aussage habe ich bei einem großen Händler vor Ort ebenso bekommen

Genaue Zeiteinschätzung kann ich nachgucken, aber das was der Händler an Zeit vorgeschrieben bekommt und am Ende braucht sind leider auch zwei unterschiedliche Schuhe.

Die genaue Zeiteinschätzung könntest du gerne mal nachschauen, würde mich tatsächlich mal interessieren. Ich hole mein Auto heute Nachmittag wieder ab, da frage ich auch nochmal nach der Lieferzeit. Die müssen ja irgendeine Information für den Kunden haben.

Zitat von mj1985

Bekommst du während der Garantiezeit keinen kostenlosen Ersatzwagen?

Die Umbaumaßnahme wird sicherlich eine gute Stunde dauern (optimistisch betrachtet)

Kostenlosen Ersatzwagen gibt es nicht mit der Aussage, dass das Auto ja fahren würde.

Plus/Minus eine Stunde warten wäre für mich in Ordnung.

Mein Astra war heute in der Werkstatt. Laut den Aussagen handelt es sich um kein Softwareproblem, das Instrument wird komplett getauscht. Das Ersatzteil kommt allerdings aus Frankreich und wann das geliefert wird, konnte man nicht genau sagen. Bisschen merkwürdig.

Leider muss ich das Auto wieder hinbringen. Toll ist das nicht, aber ich hoffe, dass ich vielleicht direkt vor Ort warten kann und nicht wiederkommen muss.

Zitat von CaraCampster

Versteht mich nicht falsch, ich glaube euch das natürlich wenn ihr sagt das es bei eurem Fahrzeug anders ist. Ich habe es auf den Bildern nur nicht wirklich erkannt.

Alles gut. War nicht böse gemeint

Zitat von mj1985

Einfach bei dem ersten Bild auf die 0 gucken, die ist extrem pixelig und mit der normalen Ansicht vergleichen (hatte heute Morgen leider die Sonne direkt in der Scheibe)

pasted-from-clipboard.png

Für mich sieht es so aus, als wenn entweder die Datenrate extrem einbricht oder die Auflösung sich runter setzt. Da es beim Astra ja nur eine Fahrerdisplay-Option gibt, halte ich die letzte Option eigentlich für unmöglich.

Danke für deine Ergänzung mit dem Bild und der 0. Dort sieht man es ja wirklich recht deutlich.

Ich habe dem Händler meine Bilder (in hoher Auflösung) zur Verfügung gestellt. Ich bin mal gespannt was da kommt.

Im schlimmsten Fall müssen sie halt das Display wechseln. Ich habe ja sowieso noch Garantie, zumal der Fehler heute Morgen auf dem Weg zur Arbeit wieder aufgetreten ist. Es scheint also regelmäßig zu passieren. Ziemlich uncool.