Beiträge von Hot_Elmy

    Zum Buchen des angeblich kostenlosen Dienstes "My Trip Report" habe ich heute vom Opel-Kundenservice eine E-Mail erhalten, die folgenden Passus enthält: ...

    Ich habe heute eine weitere E-Mail vom Opel-Kundenservice erhalten, die u.a. folgenden Text enthält:


    "Sehr geehrter ...
    Bedauerlicherweise ist der Dienst "My Trip Report" für Ihr Fahrzeugmodell nur in Verbindung mit einem aktiven "CONNECT PLUS"-Vertrag verfügbar. Die Verfügbarkeit ist abhängig von der spezifischen Ausstattung und den technischen Voraussetzungen Ihres Fahrzeugs, die sich von anderen Fahrzeugen unterscheiden können.

    Wir möchten Sie darüber in Kenntnis setzen, dass wir uns an die vorgegebenen Richtlinien halten und keine Möglichkeit haben, diese Funktion unabhängig von einem Vertrag freizuschalten. ..."


    Ach, habe ich keinen Vertrag?


    Welche technischen Voraussetzungen für "My Trip Report" sollte mein Astra-L Sports Tourer Plug-in-Hybrid Ultimate (Ultimate auf vertraglichem Stand März 2022) in nahezu Vollausstattung (es fehlt wohl nur die Diebstahlwarnanlage) nicht erfüllen?

    Verhindert Intelli-Drive 2.0 vielleicht den Dienst? Oder der 7,4kW-On-Board-Charger?

    Ich danke Euch allen für Eure Antworten.


    Meine Probleme liegen also wieder einmal an dem furchtbaren Datenverhau bei Opel/Stellantis.


    Wie mj1985 schon erkannt hat, war bei meinem Vehicle ja schon IT-Handarbeit nötig, damit die Dienste nach Monaten überhaupt endlich liefen (s. meine Signatur). Und jetzt muss ich wohl für immer unter diesem Scherbenhaufen leiden.

    Zum Buchen des angeblich kostenlosen Dienstes "My Trip Report" habe ich heute vom Opel-Kundenservice eine E-Mail erhalten, die folgenden Passus enthält:


    "Nach Rücksprache mit unserer Fachabteilung müssen wir Ihnen mitteilen, dass Ihr Fahrzeug mit der VIN VXKF4DGXTP1* nicht für eigenständige Fahrten im Cloud-Service berechtigt ist.

    Um diesen Service nutzen zu können, benötigen Sie ein Abonnement für CONNECT PLUS, in dem dieser Dienst enthalten ist."


    Gibt es hier jemand, der den Dienst "CONNECT PLUS" nicht abonniert hat, aber trotzdem den Dienst "My Trip Report" aktivieren konnte?



    Mein Astra-L ST PHEV Ultimate wurde im März 2022 bestellt und enthält deshalb laut Kaufvertrag die Dienste "Connected Navigation Pack Plus", "Remote Control", "e-Remote Control" und "Fahrzeugstatus & informationen" für 3 bzw. 10 Jahre ohne weitere Kosten.

    Deshalb sehe ich keinerlei Grund, noch parallel den kostenpflichtigen Dienst "Connect Plus" zu abonnieren.


    Will man mich per "My Trip Report" um meine mit dem Kaufpreis erworbenen Laufzeiten bringen?


    Auf connect.opel.de heißt es doch:

    "... My Trip Report ist Teil der MyOpel-App – so profitieren Sie von einem noch kompletteren Fahrerlebnis.
    Sie finden den entsprechenden Bereich nach der Aktivierung ohne zusätzliche Gebühren in der App: ...".

    ... Die überaus präzise Betriebsanleitung (TM) hilft hier leider gar nicht weiter.

    Vielleicht hilft auch hier wie üblich die Peugeot-Betriebsanleitung weiter.


    In meinem Astra-L werden jedenfalls auch "Playlist" und "Mediathek" angezeigt.


    Edit:

    Ich habe nach einer Empfehlung aus dem Forum meine Dateien mit Mp3tag getaggt.


    ... Mit einem dementsprechenden Programm (z.B. MP3tag) kann ...

    Wegen des "Ihr Vehicle (xxx) ist nicht kompatibel"-Blödsinns konnte ich My Trip Report bisher nicht buchen.

    Ab und zu erscheint in der myOpel-App folgende Meldung, wenn ich den Fahrtenbericht aufrufe:, so auch heute nach dem Update auf 1.48.2


    Screenshot_20240830-144301.png


    Bei einem Touch auf "Mein Fahrtenbericht" würde ich erwarten, dass eine Seite zum Buchen des Dienstes my-trip-report erscheint. Stattdessen erscheint eine Seite zum Buchen des kostenpflichtigen Dienstes "Connect Plus":


    Screenshot_20240830-144342_ohne_FIN.jpg


    Die einzelnen Komponenten dieses Dienstes habe ich aufgrund meines Kaufvertrags aber schon kostenlos für 10 bzw. 3 Jahre gebucht.


    Dass diese falsche Seite erscheint, weckt in mir eine Assoziation an eine frühere Sendungsreihe von Eduard Zimmermann.

    Diese Broschüre habe ich natürlich schon.

    Ich meine eine etwas umfangreichere Bedienungsanleitung.


    Wenn man z.B. Kartenupdates per WLAN herunterlädt, erscheinen neben den Ländern einige verschiedene Icons. Deren Bedeutung würde ich in der BA gerne erklärt sehen.


    Und noch so einiges mehr.