Dass App und Webseite unterschiedliche Datenbasen verwenden glaube ich nicht so recht. Ich nehme eher an, dass die Webseite eben nicht nur strikt an der FIN hängt, wie die App.
Als ich letzte Woche den Astra übernommen habe, hatte sich noch nix im Webportal umgewandelt (die PA-Nr. hatte ich letztes Jahr im März erfasst). Aber als ich die FIN in der myOpel App auf dem Handy eingetippt und damit das Auto „registriert“ habe, wurde diese FIN auch automatisch im Webportal übernommen. Vom myOpel Webportal wiederum gab es dann den den Link zum Shop der Connected Services (gleiche Zugangsdaten wie bei myOpel). Dort konnte ich die Dienste buchen, die daraufhin im Anschluss in der App als vorhanden und aktiviert angezeigt wurden.
Also muss es schon irgendeine gemeinsame Datenbasis vom Webportal und der App geben.