Beiträge von Vitus

Nach dem ich jetzt mehrere Wochen auf Rückantwort gewartet habe und mein Problem anfangs völlig falsch einsortiert wurde habe ich folgende Antwort erhalten:

"... vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Mithilfe bei der Lösung dieses Problems.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die bei der Nutzung unserer Services entstanden sind.

Das Problem ist bekannt, und wir sind bereits dabei, es zu untersuchen. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits an unser Entwicklerteam weitergeleitet, das sich intensiv mit der Verbesserung der Systeme beschäftigt. Wir sind bestrebt, zukünftige Updates auf die Bedürfnisse unserer Nutzer abzustimmen.

Momentan können wir noch keine genauen Angaben darüber machen, wann die neuen Informationen oder Verbesserungen verfügbar sein werden.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld."

Da bin ich mal gespannt, wie und wann die Verbesserung angeboten wird.

Zitat von icemankimi

Hallo zusammen,

das Problem betrifft den Astra E (Leihwagen für meinen Peugeot E-208 (156 PS)), aber softwaremäßig sollte es keinen großen Unterschied zumindest zum aktuellen Facelift des Peugeot E-208 geben. Ich bekam heute die Meldung zu einem Update zur Leistungsverbesserung (14/12/2025). Die Installation klappte zwar, aber seitdem verschwinden die Hinweismeldungen auf dem Fahrerdisplay nicht mehr bzw. werden durch die nächste Meldung überschrieben (siehe Foto). Löst man bspw. die Feststellbremse (oder aktiviert diese) geht diese Meldung nicht mehr weg (bzw. wird von der nächsten überschrieben) und überlagert auch während der Fahrt die eigentliche Anzeigefunktion dieses Displays (z.B. Verbrauchsdaten), die man eigentlich eingestellt hat (siehe Foto). Auch die Einstellung des Abstands beim ACC sieht man somit nicht mehr, da diese Einstellung von der fetten Hinweismeldung komplett überlagert wird...

Habe daher die Befürchtung, dass Ähnliches auch bei dem Update der Peugeots auftritt.

Hat schon jemand dieses neue Update installiert und wie sind eure Erfahrungen damit? Konntet ihr dasselbe Problem ausmachen?

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Habe das gleiche Problem nachdem Update! Habe gerade mit dem Opel Deutschland Service telefoniert und die haben das Problem aufgenommen und werden es weiterleiten. Bin gespannt, wann Abhilfe kommt und in welcher Form. Mir würde ja schon ein Downgrade des Updates reichen...

Ich hatte in den letzten 3 Monaten während starken Schneefalls und niedrigen Temperaturen (unter Null) auf der Autobahn jeweils für einen Bruchteil einer Sekunde einen Komplettausfall aller Systeme. Sogar das Licht im Innenraum und sämtliche Display sind kurz aus und sofort wieder angesprungen. Hatte jemand schon mal einen solchen Fehler?

Meine Kilometerstände hatten sich in Trip 2 auch resettet. Ist jetzt aber schon länger nicht mehr aufgetreten. Habe am 02.01. diesen Jahres die offenen Updates bekommen, nur KQQ fehlt bei mir anscheinend noch.

Wann bekommen die Entwickler, denn endlich hin, dass die Inspektionen korrekt eingetragen werden? Das ist ja schon ein großer Teil der App, der ja scheinbar noch nie richtig funktioniert hat?

Die nächsten zwei, vermutlich eher günstigen, Inspektionen gehen, was die Personalkosten angeht, auch wieder unter diesen Deal und danach, wenn die höheren Kosten zu erwarten sind, darf ich dann selber zahlen.

Aber der Wagen macht sich bisher wirklich gut! Und von den Updates merke ich auch kaum einen Unterschied. Bilde mir ein, er beschleunigt jetzt auch im Energiesparmodus etwas zügiger, sobald man zum Überholen ansetzt, aber das kann auch schon vorher so gewesen sein.

Meine erste Inspektion ist durch und dank einer "Big-Deal"-Garantie sind keine Personalkosten angefallen. Daher kann ich da keine Auskunft geben. Lediglich 5,-€ für Scheibenwaschflüssigkeit sind angefallen.

Folgende Qualitätskampagnen wurden durchgeführt:
KNF: Opel Astra-L, Corsa, Mokka Combo (K9): EVCU - Eingriff Vorsorgemaßnahme

KNH: Lose Unterbodenteile

KPV: Astra-L: Kamera-Software - Eingriff Vorsorgemaßnahme

Ansonsten stehen auf dem Wartungsblatt folgende Arbeiten:

Kontrolle:

Kontrolle Zustand Wischerblätter (einschl. Funktion der Scheibenwaschanlage)

Funktionskontrolle Beleuchtung und Signalanlage

Kontrolle Signalhorn

Funktionskontrolle Hand- oder Feststellbremse

Funktionskontrolle Bremspedal

Auslesen der Selbstdiagnosespeicher (über das Menü "Wartung")

Zustand der Scheiben, der Scheinwerfer und Spiegel

Unter dem Fahrzeug VORNE:

Kontrolle Verschleiß links/rechts - Kontrolle Zustand und Fülldruck der Reifen

Unter dem Fahrzeug HINTEN:

Kontrolle Verschleiß links/rechts - Reserverad - Kontrolle Zustand und Fülldruck der Reifen (einschl. Reserverad) je nach Ausstattung

Im Motorraum

Kontrolle

Kontrolle Füllstand Motor-Kühlmittel - ggf. Auffüllen (außer Elektrofahrzeuge)

Kontrolle Bremsflüssigkeitsstand

Kontrolle und Auffüllen Scheibenwaschflüssigkeit

Arbeit am Ende des Eingriffs:

Rückstellung Wartungsintervallanzeige

Nach dem Zurücksetzen oder einfach gar nichts/nichts anders gemacht als sonst?

Ich habe das Infotainment tatsächlich auf "Werkseinstellungen" zurückgesetzt und damit werden alle Profile gelöscht. Wichtig ist danach dann, dass in allen neuerstellten Profilen auch die Datenschutzeinstellung wieder freigegeben werden.

Ich kann dann da leider auch nicht mehr zu sagen, wobei ich schon öfter gelesen habe, dass die Inspektionen in der App nicht als durchgeführt auftauchen.

Zum Verbindungsproblem wurden mir vom Kundendienst damals folgende Hinweise geschickt:

Zitat

wir möchten Sie darüber in Kenntnis setzen, dass es seit dem 14.08.2024 bedauerlicherweise zu globalen Verbindungsproblemen bei der Nutzung unserer Konnektivitätsdienste gekommen ist.

Unser technisches Team hat mit Hochdruck daran gearbeitet, diese Probleme so schnell wie möglich zu beheben.

Wir möchten Sie an dieser Stelle höflich bitten, folgende Schritte durchzuführen, um die davon betroffenen Dienste wieder nutzen zu können:

• Setzen Sie Ihr Benutzerprofil im Infotainment-System Ihres Fahrzeugs zurück und erstellen Sie dieses erneut.

• Führen Sie einen Neustart Ihres Infotainment-Systems durch.

• Loggen Sie sich aus der dazugehörigen App aus und loggen Sie sich erneut ein.

• Verbinden Sie Ihr Smartphone erneut mit dem Infotainment-System.

• Führen Sie eine ununterbrochene Fahrt von mindestens 15 Minuten unter guter Netzwerkabdeckung durch.

Die Konnektivitätsdienste sollten danach wieder einwandfrei funktionieren.

Wir möchten uns für die Ihnen hierdurch entstandenen Unannehmlichkeiten nochmals entschuldigen und bedanken uns für Ihre Geduld.

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Ich drücke die Daumen, dass irgendetwas davon doch noch weiterhilft!

(Meine erste Inspektion ist nur noch 3 Wochen entfernt, ich werde ebenfalls berichten, wie ich sich Konnektivität und Status der App danach verhalten.)

Hast Du das Infotainment bereits zurückgesetzt und in der App das Fahrzeug (nach Export der Daten) entfernt und dann wieder hinzugefügt?